La Seguridad Social pone a disposición de los ciudadanos un servicio de información para que puedan consultar de forma telemática el estado de un trámite o de una prestación. A través de su plataforma web, el organismo público estatal facilita, también, que la persona interesada aporte la documentación que se estime oportuna, si fuese necesario, con el fin de dar curso a su solicitud o reclamación.
Para hacer la consulta es necesario tener el número de referencia de la solicitud. Este consiste en un código de seguimiento que posee 8 caracteres y que el usuario recibe únicamente si ha efectuado una reclamación por la vía telemática. Este número identificativo está en el PDF que sirve como comprobante y también, está visible en el correo de confirmación que recibe el ciudadano cuando realiza la gestión en la Seguridad Social.
Una vez que se tenga dicha referencia se pueden consultar todos estos trámites: pago directo por incapacidad temporal o la incapacidad permanente. Asimismo, cuestiones relacionadas con la pensión de jubilación, la prestación de gastos funerarios, viudedad u orfandad. También, se puede ver cómo va la gestión de la prestación por nacimiento, adopción y cuidado de menores, así como las ayudas por riesgo durante el embarazo o durante la lactancia.
Sigue estos sencillos pasos para realizar la consulta
Si deseas consultar el estado de un trámite o de una prestación, debes entrar en la web de la Seguridad Social y pulsar el botón: “consultar”. Una vez hagas clic, la plataforma te realizará algunas preguntas para que pueda guiarte mejor en tu consulta, por ejemplo, el método de identificación que usaste para hacer la solicitud. Escribe el número de referencia y sigue las instrucciones que te da la portal web.
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